Beleidsondersteuning van Involon in de gemeente Helmond

Steeds meer gemeenten zijn zich bewust van de noodzaak om het gemeentelijke invorderingsbeleid actueel te houden en vast te leggen in een Leidraad Invordering. De gemeente Helmond maakte de keus om zich daarnaast te laten ondersteunen bij het invoeren van de gewenste beleidskeuzes op de werkvloer.

Harrie Wilbers, teammanager Treasury bij de gemeente Helmond, over de inzet van een adviseur van Involon:

'Wij hebben ons door Involon laten ondersteunen, in de eerste plaats om het beleid vast te laten leggen. Maar er speelden nog veel meer zaken naast de Leidraad Invordering. Dirk de Ridder, de adviseur van Involon, die op interim basis als beleidsmedewerker heeft opgetreden, kon ons op een breed terrein van dienst zijn. Niet alleen op het terrein van de Invordering, maar ook bij het beschrijven van de werkprocessen, de implementatie van de 4e tranche Algemene wet bestuursrecht en de veranderingen ten aanzien van bestuursrechtelijke geldschulden. Hij heeft de gevolgen van de Wet dwangsom in beeld gebracht en de veranderingen op het terrein van de kwijtschelding bij de gemeente Helmond gepresenteerd. Over welk onderwerp wij ook vragen hadden, op alle vlakken bleek de deskundigheid van deze adviseur.'

Natuurlijk is het belangrijk dat een gemeente haar invorderingsbeleid vastlegt. Maar het is minstens zo belangrijk dat de medewerkers weten welk beleid de gemeente heeft vastgelegd en begrijpen wat de achterliggende gedachte bij het beleid is.

Harrie Wilbers: 'De wijze waarop de ingewikkelde materie voor onze medewerkers helder is gemaakt, heeft ons geholpen om het gewenste beleid in de werkprocessen te integreren. Belangrijk was dat de adviseur van Involon niet alleen deskundig is op het terrein van de invordering, maar alle processen die raakvlakken hebben met belastingen beheerst. Dit is de meerwaarde van de inzet van een ervaren adviseur van Involon.'