U bevindt zich hier: Home » Nieuws » En daar zit u dan.....met een paarse krokodil

En daar zit u dan.....met een paarse krokodil

Het ultieme symbool van bureaucratie, van kromme tenen. Maar, geen angst....de paarse krokodil is nu ongevaarlijk geworden. want Involon helpt u te scoren met een efficiënt en kostenbesparend kwijtscheldingsproces.

Het invorderingsproces wordt ernstig verstoord door de massaliteit waarop kwijtscheldingsverzoeken bij waterschappen en gemeenten binnenstromen. Dit signaal ontvangen wij van veel opdrachtgevers. Het gevolg hiervan is een lange afhandelingstermijn die, indien verzoeken worden afgewezen, kan leiden tot een steeds hoger wordende stapel van aanslagen en daarmee nog grotere betalingsmoeilijkheden bij belastingschuldigen. Zowel waterschappen als gemeenten doen daarom een beroep op onze gespecialiseerde detacheringsmedewerkers voor de behandeling van kwijtscheldingsverzoeken.

Daarnaast zien wij dat verzoeken van dezelfde belastingschuldige vaak tweemaal worden behandeld. Deze dubbele behandeling van de verzoeken voor zowel de gemeente als het waterschap, is vanuit maatschappelijk oogpunt ongewenst. Niet alleen wordt de burger met een onnodige administratieve last opgezadeld, maar het is ook een verspilling van maatschappelijk geld. Involon ziet het als haar taak hiervoor een oplossing aan te dragen.

Involon heeft geïnvesteerd in de ontwikkeling van een nieuwe dienstverlening voor de behandeling van kwijtscheldingsverzoeken. GouwIT en Data B Mailservice zijn hierbij als partners aangesloten. Met deze samenwerking hebben wij het proces van de behandeling van kwijtscheldingsverzoeken op een unieke wijze kunnen innoveren. GouwIT heeft zorg gedragen voor een efficiënte applicatie waarbinnen geïndividualiseerde instellingen ervoor zorgen dat het eenmaal invoeren van de gegevens kan leiden tot het afzonderlijk beschikken voor zowel gemeente als waterschap.
Zo zijn geen concessies nodig voor wat betreft de uitvoering van het eigen beleid. Data B Mailservice draagt niet alleen zorg voor het inlezen van gegevens in de applicatie, maar biedt
ook haar expertise aan voor het printen en verzenden van de beschikkingen.

We hebben ons uitgebreide opleidingsprogramma aangewend voor het opleiden van een grote groep medewerkers tot kwijtscheldingsmedewerkers. Op ons kantoor in Wijchen werken zij samen met onze gespecialiseerde detacheringmedewerkers aan de inhoudelijke behandeling van de kwijtscheldingsverzoeken. Voortdurende controle op de processen zorgt ervoor dat u
gegarandeerd de kwaliteit krijgt die u van onze organisatie gewend bent.

De samenwerking met GouwIT en Data B Mailservice, in combinatie met goed opgeleide medewerkers en een geoptimaliseerd intern proces, zorgt ervoor dat wij uw kwijtscheldings-
verzoeken binnen een uitermate snelle periode kunnen afhandelen.
Wij garanderen een afhandelingtijd van maximaal acht weken. Tevens kunnen de uitspraken ook nog volledig geautomatiseerd retour geleverd worden in een CSV bestand. De prijsstelling is, mede vanwege de dubbelslag, bijzonder aantrekkelijk. Wij bieden de behandeling van de kwijtschelding aan tegen een tarief vanaf € 5,00 per verzoek.

Graag lichten wij de voordelen van het uitbesteden van de kwijtscheldings-
verzoeken persoonlijk toe. U kunt hiervoor een afspraak maken met Nico Nijveld of Marcel Zwartelé van Involon op telefoonnummer 024 64 85 900 of via de email: info@involon.nl.

N.B. Het Inlichtingenbureau heeft zeer positief gereageerd op ons model waarin wij streven naar een enkel kwijtscheldingsformulier waarmee de burger zowel voor de gemeente als voor het waterschap kwijtschelding kan aanvragen. Naar verwachting kunnen wij voor 2012 de complete afhandeling van kwijtscheldingsverzoeken van gemeenten en waterschappen verzorgen.