Medewerkers

Wij zijn ons ervan bewust dat de kwaliteit van een organisatie als Involon in hoge mate wordt bepaald door de persoonlijkheid, de kennis en de competenties van de medewerkers.
Om u daar een indruk van te geven laten we hier een aantal medewerkers aan het woord.

Dirk de Ridder (39) Adviseur

Met 15 jaar ervaring in de lokale belastingwereld kwam Dirk in 2008 Involon versterken.

Laat er geen misverstand over bestaan, ik heb met veel plezier gewerkt bij vijf belastingorganisaties. Maar in de loop der jaren zag ik dat interessante klussen door gemeenten aan externe bureaus werden uitbesteed. Aangezien ik juist dat werk graag doe moest ik wel een overstap maken. Laat er nou net op dat moment een plek voor mij blijken te zijn in het enthousiaste adviseringsteam van Involon.

Mijn loopbaan begon In Den Haag. Daar lag de nadruk van mijn werk op de dwanginvordering. In ´s-Gravenzande werd ik verantwoordelijk voor de heffing en voor het belastingbeleid. Daarnaast beheerde ik de verzekeringsportefeuille. Die overstap van het grote Den Haag naar zo´n kleine gemeente beschouw ik nog steeds als de meest uitdagende periode.
Bij ´s-Gravenzande vertrouwde men onmiddellijk na mijn aantreden volledig op mijn kennis en ervaring om in no-time alle stukken voor het College klaar te krijgen. Dat vond ik toen een spannende opdracht. Maar het lukte en daar kijk ik nu nog met tevredenheid op terug.
Van 2002 tot 2004 was ik beleidsmedewerker belastingen en WOZ bij de gemeente Naaldwijk, waar ik mocht bijdragen aan de herindelingsoperatie. Van 2005 tot 2008 stuurde ik het team Invordering van Almelo aan.

Als adviseur bij Involon ben ik op verschillende gebieden actief. Ik beschrijf werkprocessen, begeleid herindelingen, ik adviseer over leidraden en ik treed als docent onder meer op in de opleiding Heffingen. Een aantrekkelijke combinatie. Maar wat mij nog meer uitdaagt zijn de steeds weer nieuwe vragen waarmee klanten mij confronteren. Voor mij is dat telkens weer een kans om beter te worden waar ik al goed in ben.

Gemma Caldenhoven (25) Medewerkster lokale belastingen

21 jaar was Gemma toen ze, afgestudeerd in facility management, ontdekte dat zij in dat vak niet zo snel aan de slag kon.

Maar ik wilde werken. Toevallig maakte ik kennis met Involon, waar ik nu vier jaar met plezier werk. Elke dag maar weer naar hetzelfde kantoor, dat past niet zo bij mij.

Ik heb heel wat geleerd in de Involon-opleidingen, maar onderschat niet wat ik leer in de praktijk. Bij Involon leer je hoe het moet. In de praktijk leer ik hoe verschillend het gaat. Elke belastingorganisatie voert het werk nu eenmaal op zijn eigen manier uit. Soms leer ik iets bij de ene klant waarmee ik een andere klant verder kan helpen. Ik ben daar wel voorzichtig mee. Tenslotte ben ik geen adviseur. Maar als dat lukt dan vind ik dat prachtig.

Heffingen, WOZ en waterschapsbelastingen hebben mijn speciale belangstelling.
Op die terreinen ben ik ook het meest actief. Daarbij gaat het vaak om lang lopende projecten. Dat is aan de ene kant mooi. Je bouwt een band op met de mensen die daar werken.
Toch komt er een moment dat je afscheid moet nemen. Voor mij is dat het enige minpuntje van het detacheren. Maar ik vind het altijd weer heerlijk om een nieuwe klus bij een nieuwe organisatie op te pakken. Ook als het gaat om werk waar ik minder ervaring mee heb.
Dan verdiep ik me in de verordeningen en ik verzamel informatie bij mijn meer ervaren collega´s. Vervolgens stel ik me open voor wat de klant van mij vraagt en dat werkt tot nu toe prima.

Ik heb een jaar meegedraaid in een ISO-project. Daarin heb ik gemerkt hoe leuk het is om kennis over te dragen aan mensen die daar echt iets mee doen. Ik zou dus best adviseur lokale belastingen willen worden. Ook al is het werk dat ik nu doe mij op het lijf geschreven.

Michel Berends (22) Medewerker lokale belastingen

Met een voltooide VWO-studie op zak ging Michel twee jaar geleden op zoek naar werk dat aansloot bij zijn plan om rechten te gaan studeren. Hij vond die baan bij Involon.

Inmiddels studeer ik naast mijn werk Nederlands recht aan de Open Universiteit. Dat is een mooie aanvulling op de diepgaande opleiding die ik bij Involon heb gekregen.
En bij het werk dat ik voor onze klanten doe. Die combinatie van theoretische kennis verzamelen en werken in de praktijk stimuleert mijn ontwikkeling enorm.

Je moet in deze functie wel houden van afwisseling.
Je gaat telkens bij andere organisaties aan de slag en het werk dat je daar doet varieert ook. Bij de ene gemeente werkte ik een jaar aan de invoering van de BAG.
Bij een andere handelde ik beroepschriften af. En vervolgens moest ik met heffingen aan de slag. Een onderwerp waarvan de theorie mij nog niet helemaal duidelijk was. Dus spraken we met de klant af dat ik daar eerst een onbetaalde praktijkstage zou doen. Dat pakte in alle opzichten gunstig uit. Na enkele stagedagen ben ik gewoon aan het werk gegaan.

Bij Involon vinden we een goede inhoudelijke voorbereiding op elke opdracht belangrijk.
En als de klant wil weten wie hij in huis haalt organiseren we eerst een kennismaking.
Ik merk dat de klant deze aanpak vaak zeer op prijs stelt.

Zowel mijn werk als mijn studie doe ik niet alleen met plezier. Ik doe het ook met een duidelijk doel voor ogen. Het is mijn ambitie om door te groeien tot een juridische geschoolde en praktisch georiënteerde adviseur. Daar ga ik voor.